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胡衛(wèi)委員:建議出臺法令 整治網(wǎng)絡平臺“加速加急”業(yè)務不當獲益

發(fā)布時間:2019-03-13  來源:中國青年網(wǎng)

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  今年兩會,全國政協(xié)委員、民進上海市委專職副主委胡衛(wèi)十分關注網(wǎng)絡平臺“加速加急”業(yè)務不當獲益的問題。他認為,在網(wǎng)絡平臺“加速加急”業(yè)務,各類收費“軟件加速包”及名目繁多的“VIP”服務或套餐由來已久,在近階段有愈演愈烈的趨勢,亂象紛呈?!鞍ㄊ謾CAPP在內的諸多網(wǎng)絡平臺,如在報名系統(tǒng)和票務系統(tǒng),不但存在大量的不當牟利,沖擊正常交易秩序,且造成了相當惡劣的社會影響。”

  為此,胡衛(wèi)向大會提交了《關于出臺相關法令規(guī)范網(wǎng)絡平臺“加速加急”領域不當獲益的相關建議》。他認為,網(wǎng)絡平臺“加速加急”業(yè)務不當獲益的現(xiàn)狀主要集中在兩個方面。一是本應作為公共服務的考試報名業(yè)務,網(wǎng)絡平臺所謂加急費和加速綠色通道VIP收費,不當獲益巨大,不但嚴重影響了考生正當權益,且嚴重損害了公共服務領域的相關公信力。二是在火車票務業(yè)務,諸多第三方平臺的搶票軟件插件和出行APP,不僅僅在春運期間,且是常年以軟件刷新12306網(wǎng)站“截票”,干擾12306正常票務秩序,以各種噱頭和眼花繚亂的所謂“加速服務”進行收費,牟取暴利。

  胡衛(wèi)認為,目前,購票加速模式主要分為“付費”軟件加速模式、“無償提供信息”加速模式、搭售或變相誘導點擊“付費”加速軟件模式三個方面。

  針對以上網(wǎng)絡平臺“加速加急”業(yè)務不當獲益的種種亂象,胡衛(wèi)認為,首先,應嚴令禁止類似“藝術升”等涉及公共服務的相關報名系統(tǒng),以所謂加急費或加速VIP套餐等名義斂財,嚴禁人為制造尋租空間,謀取不當利益。

  “對于涉及公共服務的相關報名體系,不管是考試報名還是其他報名或審核流程,建議出臺相關法令,明令禁止類似‘藝術升’等平臺的不當牟利?!焙l(wèi)表示,其次,對于購買類似第三方公共服務的,尤其是涉及到國民切身利益的相關網(wǎng)絡報名服務,建議通過國家相關的指導性文件,明令相關政府機構和各級學校在競標領域,必須提高購買服務時的基準專業(yè)性和預評估的有效性,以及履行在使用該服務時必要的監(jiān)督和糾錯義務,從根源上杜絕類似“藝術升”等低劣報名系統(tǒng)癱瘓的惡劣事故和大量不當乃至非法獲益。

  胡衛(wèi)建議,要明令對第三方網(wǎng)絡票務代購平臺的“加速加急”收費服務予以禁止或至少相當程度的限制。對消費者購票的相關個人信息,明令要求平臺不得用于其他方面,禁止親友加速模式平臺對于相關個人信息的不當獲取。

  此外,還要明令嚴禁第三方網(wǎng)絡售票平臺相關的搭售陷阱和誘導收費陷阱。建議制訂一定的懲戒和處罰機制,并在此基礎上設立相關的投訴熱線,有效及時打擊和處置網(wǎng)絡平臺“加速加急”業(yè)務的各種不當獲益。

  “最后,建議進一步做好接地氣的相關宣傳貫徹工作,積極引導包括火車票購票領域的消費者,不要迷信收費加速包等各種營銷噱頭,盡量從12306等正規(guī)平臺購票,也可相當程度上維護自己和親友的信息安全?!焙l(wèi)說。

作者:李華錫、王龍龍     責任編輯:葉煒