“今年全國兩會李總理提出要‘降低重點國有景區(qū)門票價格’，這是‘門票價格’首次被寫入政府工作報告?！比涨埃珖舜蟠?、無錫靈山文化旅游集團董事長吳國平在北京接受無錫日報報業(yè)集團融媒體訪談時說，政府提出降低重點國有景區(qū)門票價格其實是一種倒逼機制，文化旅游企業(yè)要研究和推進其背后的景區(qū)管理體制改革，高質(zhì)量推進旅游業(yè)發(fā)展已是大勢所趨。 1

　　擺脫“門票經(jīng)濟”依賴

　　走多元化發(fā)展之路

　　吳國平說，在物質(zhì)條件越來越好的當下，旅游業(yè)已走進百姓生活，成為一種大眾消費。旅游景點如果只是一味依賴門票價格，發(fā)展后勁肯定欠缺。他深有體會地說，靈山經(jīng)過20多年的發(fā)展，已漸漸從原先“門票經(jīng)濟”的單一模式中走出來，朝著復(fù)合型大旅游經(jīng)營方式邁進。

　　旅游業(yè)只有不斷升級景區(qū)發(fā)展模式，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，走多元化發(fā)展之路，才能真正擺脫“門票經(jīng)濟”的路徑依賴。吳國平介紹，靈山集團從無到有打造的“心靈度假”休閑旅游地拈花灣，開業(yè)兩年間，年游客接待量已超180萬人次。拈花灣以一流的旅游體驗把“頭回客”變成“回頭客”、把“過路客”變成“過夜客”，做大了二次消費。他認為，旅游業(yè)不能一直吃老本，要謀求多元化發(fā)展，增加旅游內(nèi)涵，激發(fā)旅游業(yè)發(fā)展新動能。

　　“智能”旅游目的地是

　　未來旅游業(yè)發(fā)展方向

　　吳國平很贊同政府工作報告中提出的加強新一代人工智能研發(fā)應(yīng)用，多領(lǐng)域推進“互聯(lián)網(wǎng)+”的要求。他表示，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)能夠解決網(wǎng)絡(luò)訂票、支付等功能，但這些還遠遠不夠，在未來的旅游業(yè)發(fā)展中，“智能”旅游目的地才是更具有吸引力和競爭力的。

　　靈山集團之前主要依靠網(wǎng)絡(luò)平臺進行產(chǎn)品銷售，通過“自我渠道建設(shè)+會員”的發(fā)展戰(zhàn)略，線下引流，線上消費，形成閉環(huán)。吳國平說，放眼未來，這種模式遠遠不能滿足景區(qū)智能化的發(fā)展，只有推進景區(qū)物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，使景區(qū)更智慧、更智能才能滿足游客的需求。他透露，靈山集團正著手準備與華為集團合作，開創(chuàng)“智能旅游目的地”先河，將靈山系景區(qū)智能化升級至“2.0”版本。

　　旅游管理模式“走出去”

　　打造新經(jīng)濟增長極

　　當前，國內(nèi)文旅產(chǎn)業(yè)風(fēng)生水起，迎來了中國旅游業(yè)發(fā)展的“黃金時代”。如何讓優(yōu)質(zhì)的旅游管理模式影響到更多正在成長的旅游景區(qū)，形成高質(zhì)量的景區(qū)品質(zhì)？吳國平在今年全國兩會上這樣提到，好的旅游管理模式應(yīng)大力實施“走出去”戰(zhàn)略，好的旅游管理團隊應(yīng)成為中國文化旅游的集成商和運營商。

　　以靈山為例，吳國平介紹，靈山已在向打造“創(chuàng)意文化旅游目的地運營商”“創(chuàng)意文化旅游產(chǎn)業(yè)鏈集成服務(wù)商”方向發(fā)展，經(jīng)過積極探索，形成了“創(chuàng)意、規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)、管理、運維”全產(chǎn)業(yè)鏈、全過程的項目開發(fā)模式，根據(jù)不同項目定制不同開發(fā)模式。目前尼山圣境項目、興漢勝境項目正在實施，南京金陵小鎮(zhèn)項目、峨眉山項目、安徽司空山項目也已在洽談中。他認為，旅游管理同樣需要示范，通過服務(wù)輸出，提高住宿、活動、服務(wù)、文創(chuàng)等旅游核心品質(zhì)，使旅游業(yè)成為新的經(jīng)濟增長極。