他是一個(gè)勉強(qiáng)趕上了年代末班車的80后，黝黑的闊臉、敦實(shí)的體格、略帶沙啞的聲線，加之無比“雄壯”的走路姿態(tài)，初識(shí)之下，總讓人感覺他完全走的是“大哥”路線，然而就像那句極具霸氣的廣告語——“男人，不只有一面”，始終保持的憨憨微笑和時(shí)刻流露的關(guān)切眼神，已經(jīng)暴露出這個(gè)爺們兒溫潤和善的本性。

　　王海生，人保財(cái)險(xiǎn)張家口市分公司理賠中心市區(qū)組主管，提到他，周圍的領(lǐng)導(dǎo)同事都有兩個(gè)直觀印象，一個(gè)是理賠戰(zhàn)線的錚錚鐵漢，另一個(gè)是山城人保的公益使者。而這兩個(gè)印象也的確讓他演繹的名副其實(shí)，他用一身正氣打造了一種對保險(xiǎn)事業(yè)的責(zé)任感，用一顆公益心營造了一份對社會(huì)大眾的責(zé)任感，而這些彌足珍貴的責(zé)任感又反哺他成就了人生價(jià)值的一個(gè)欣慰。

孤寡老人和殘障兒童之友

　　王海生的父親是一位個(gè)體商人，雖未飽讀詩書，但經(jīng)商和為人均謙和忠厚，為他起名為“海生”就是希望他能夠有大海一樣的寬容和博愛去對待每一個(gè)人。

　　受到家庭的熏陶，少年求學(xué)時(shí)的他就是校園里的“小雷鋒”，至今他還收藏著年少時(shí)收到的一大沓表揚(yáng)信。入司十余年，王海生始終堅(jiān)持著自己的那顆公益心，頻頻參加各類公益活動(dòng)，積極為弱勢群體捐款捐物，他的善行也著實(shí)感動(dòng)了身邊的同事和親友，大家紛紛參與到他的行動(dòng)中，不知不覺已經(jīng)組成了一支二十余人的公益小隊(duì)。逢年過節(jié)，王海生都會(huì)號召大家一起去孤兒院和養(yǎng)老院看望殘疾、智障兒童和孤寡老人，盡自己的綿薄之力為他們獻(xiàn)上愛心。福利院的孩子們早已把他視為親人，每到兒童節(jié)、端午節(jié)等節(jié)日，他們都會(huì)翹首以盼這些熟悉身影的出現(xiàn)，一個(gè)已經(jīng)六歲但智力程度只有兩歲的孩子不知什么時(shí)候開始稱呼王海生為“海爸爸”，一見到他就跌跌撞撞的跑來，主動(dòng)伸出雙手索要一個(gè)擁抱。養(yǎng)老院的老人們更是把他稱為“保險(xiǎn)兒子”，見到他總會(huì)露出最幸福的笑臉，圍著他咿咿呀呀高興的合不攏嘴，甚至極為童趣地?cái)[個(gè)POS,要求和他合影。

　　多年來，在他的引領(lǐng)帶動(dòng)下，捐贈(zèng)給這些老人兒童的物資源源不斷，僅紙尿褲一項(xiàng)的數(shù)量就可以裝滿一輛小型貨車。“我是孤寡老人和殘障兒童之友！”王海生毫無戲謔地說，“他們干凈的眼睛、樂觀的心態(tài)和對生活的美好憧憬，一次次感動(dòng)著我！”這是一種來自職業(yè)本身和時(shí)代賦予的雙重感動(dòng)，王海生希望盡微薄之力將愛的火種傳遞，讓慈善事業(yè)繼續(xù)遠(yuǎn)行。2014年3月5日，王海生帶領(lǐng)的志愿者們正式在河北省志愿服務(wù)網(wǎng)站注冊了名為“人保有愛”的服務(wù)團(tuán)體，成為了張家口保險(xiǎn)業(yè)唯一一支在冊志愿者團(tuán)隊(duì)，他同時(shí)發(fā)起了“讓愛成長”的長期愛心捐助活動(dòng)，得到了公司員工的全力支持，很多客戶也駐足捐贈(zèng)臺(tái)，用自己的愛心表達(dá)了對公益事業(yè)的支持和對人保公司的敬意。

將公益升華為人性本能

　　如果說做公益，行慈善可以教人摒惡，使人向善，那么王海生就用自己的行動(dòng)更加升華了這一點(diǎn)，他甚至將對社會(huì)的責(zé)任感和對生命的尊重上升為一種本能反應(yīng)和最基本的人性，毫不夸張地說，在他的手中至少挽救過兩條生命。

　　2006年2月7日晚上10點(diǎn)左右，剛?cè)胨緝赡甑耐鹾Ｉ油臧嗪蟠掖一丶遥矶纳钜购饬锨?，凍得瑟瑟發(fā)抖的他加快了回家的腳步。就在此時(shí)，在呼嘯的冷風(fēng)中他隱約聽到有嬰兒的哭聲，在那樣一種常人毛骨悚然的環(huán)境中，他卻毫無懼意，屏住呼吸沿著聲音在雜草叢生的河邊來回尋找。時(shí)間一分一秒過去，冬夜也愈加寒冷，在他越來越篤定的相信一定是一個(gè)孩子哭聲的時(shí)候，那個(gè)哭聲漸漸微弱下去，王海生情急之下立即報(bào)案，同時(shí)繼續(xù)搜尋嬰兒所在之處。經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)的苦心搜尋，他終于在草叢深處發(fā)現(xiàn)了這名棄嬰，并和趕來的民警一同將孩子送至醫(yī)院搶救成功。如今，這個(gè)孩子已經(jīng)健康的成長為一個(gè)可愛的小姑娘。

　　甚至有一次，他幾乎是用自己的生命挽救了一個(gè)孩子。2015年7月13日晚上，同樣在回家的路上，王海生正開車行駛在路上，突然發(fā)現(xiàn)前方有一個(gè)三、四歲左右的小男孩在馬路中間跑來跑去，而后方正有幾輛卡車向孩子的方向駛來?？ㄜ囈暰€有死角，孩子玩鬧跑動(dòng)又沒有固定軌跡，他腦海中電光火石般想到很可能會(huì)發(fā)生的慘劇，于是加足馬力上前，先把車橫過來擋在卡車駛來的方向，但此時(shí)男孩還在路中間奔跑，他飛一般沖下車抱起孩子跑到路邊，幾乎在同一時(shí)間，第一輛卡車從孩子剛才玩鬧的地方疾馳而過，而緊隨其后的第二輛卡車更是與他們擦身而過，焦急跑來的男孩爺爺親眼目睹了這兇險(xiǎn)的一幕，一時(shí)間嚇呆了，清醒過來后老淚縱橫，連聲呼喊救命恩人，并屈身要跪謝王海生，他趕忙扶?。骸昂⒆影踩秃?，千萬要看緊嘍！”

公益心塑造的工作理念

　　一個(gè)有博愛胸懷的人一定是一個(gè)高度負(fù)責(zé)和正氣凜然的人，王海生正是把這種公益心演化成了對他所從事的理賠工作的責(zé)任感和使命感。作為理賠一線的最基層領(lǐng)導(dǎo)，他不僅要求自己行的端、坐得正，更在他身邊的員工心上“刻上”了責(zé)任二字。

　　“做人民滿意的保險(xiǎn)公司”，王海生將其理解為不單單要做好客戶的服務(wù)工作，更要在公司使命的感召下做一個(gè)實(shí)實(shí)在的好人。他要求手下員工做事先做人，讓客戶在感受公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)更看到人保理賠員工的品行。每當(dāng)遇到重案要案或異地出險(xiǎn)的案件，他都會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員通宵達(dá)旦分析案情，親自奔赴千里之外的出險(xiǎn)地調(diào)查，用自身的行動(dòng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度影響著自己的團(tuán)隊(duì)。這樣的理念使他收獲了不計(jì)其數(shù)的錦旗，更讓他與很多客戶成為了心貼心的好友。好友歸好友，但他是一個(gè)眼里揉不進(jìn)沙子的理賠鐵漢，在打擊騙賠上絕對“心狠手辣”，毫不手軟。他所管理的市區(qū)組年均接案量高達(dá)一萬多筆，其中不乏有渾水摸魚之流，送禮贈(zèng)物的也大有人在。每當(dāng)遇到這樣的客戶，他總會(huì)把辦公室門打開，讓員工親眼監(jiān)督自己的行為，久而久之，消息出去，幾乎再?zèng)]有人自討沒趣。多年來，他親自經(jīng)手打掉的騙賠案件達(dá)600多件，為公司避免損失近千萬元。

　　然而鐵漢也有俠骨柔腸的時(shí)候。2013年1月16日夜，張家口市分公司承保的一輛自卸車行駛至宣化縣沙嶺子鐵路貨運(yùn)段時(shí)，不慎掛住貫穿于鐵路上空的高壓線，汽車強(qiáng)大的慣性使其瞬間撕斷，其中一截電線又將一座信號燈塔拽倒，自卸車狠撞路邊，司機(jī)當(dāng)場死亡。這次事故涉的鐵路財(cái)產(chǎn)損失超過十萬元，面對龐大的賠款數(shù)額，剛剛經(jīng)歷了喪子之痛的死者母親幾乎奔潰，她年事已高的老伴情急之下一病不起，老人無依無靠，只得向人保財(cái)險(xiǎn)張家口市分公司求助。了解情況后，王海生暗暗下決心，一定要盡最大努力幫助老人擺脫困境。他首先根據(jù)報(bào)案人的描述及現(xiàn)場照片初步判斷事故原因，并多次親臨案發(fā)現(xiàn)場調(diào)查取證，經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，鐵路部門羅列出的賠付清單中，大多數(shù)賠款都有回旋的余地，如與其深入交涉，不是沒有核減的可能。他遂針對這一點(diǎn)與鐵路部門展開了細(xì)致談判，并將當(dāng)事人的悲慘遭遇及生活現(xiàn)狀一一向?qū)Ψ疥U明。人間自有真情在，最終，鐵路部門被老人的遭遇深深打動(dòng)，遂決定將監(jiān)控線、電纜線、信號燈塔等賠付項(xiàng)目逐一核減，只收取了幾千元的材料費(fèi)。事后，兩位老人淚光晶瑩的相互攙扶，顫顫巍巍前來公司親自向他道謝，他安慰道：“法律尚且無外乎人情，更何況于人性和責(zé)任，我只是做了該做的事?！?/p>

公益心反哺個(gè)人價(jià)值

　　在一次公開的演講中，王海生說：“志愿者的精神主要體現(xiàn)在奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步，它是對中華民族傳統(tǒng)美德的繼承和發(fā)揚(yáng)，我們在延續(xù)這一行動(dòng)的同時(shí)，也會(huì)極大的收獲個(gè)人價(jià)值的提升和靈魂深處的力量！”。

　　帶著志愿者的精神,王海生在自己的事業(yè)和人生價(jià)值上也收獲頗多。在公司之外，2005年他加入中國民主促進(jìn)會(huì)，廣泛參與社會(huì)慈善活動(dòng)，多次被評為省市先進(jìn)個(gè)人；他從2006年開始當(dāng)選為張家口市橋東區(qū)政協(xié)委員，積極參政議政，并連續(xù)十年被評為優(yōu)秀政協(xié)委員；他同時(shí)也是張家口市保險(xiǎn)從業(yè)人員中唯一獲得過全市社會(huì)服務(wù)工作先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)的員工。在公司內(nèi)部，他多次被評為全省系統(tǒng)理賠服務(wù)能手、理賠服務(wù)明星，雙文明先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀查勘員等榮譽(yù)更是紛至沓來。他說：扔掉榮譽(yù)，才能不迷失自己，把自己放低，才能做出高調(diào)的工作，而做一個(gè)好人，成為傳遞正能量的使者，才是個(gè)人價(jià)值的最高境界。

　　他有公益的情懷，以為父為子的心態(tài)踐行每一個(gè)善念；他有堅(jiān)硬的心志，以軍人般地天性認(rèn)真處理經(jīng)手的一切工作；他有溫暖的柔腸，以北方漢子呼麥般地深沉情感真誠對待所有客戶。他也有勞累、也有病痛，但依舊奔波、依舊操持，依舊讓自己的始終前行將那句無比溫暖的“心系人民，愛與分擔(dān)”演繹的那么真切、那么圓滿。